Общи условия

1.1. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите

Наименование на Доставчика: Декра 66 ЕООД

ЕИК (БУЛСТАТ): 202964832

Седалище и адрес на управление:

Република България

област Софийска, община Златица

гр. Златица 2080

ул. "Гео Милев" 1

Данни за кореспонденция: 0887 721 106

Имейл: Dekra66@abv.bg

1.2. Надзорни органи

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

Адрес: 1592 София, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2,

тел.: 02 / 915 35 18

факс: 02 / 915 35 25

e-mail: kzld@cpdp.bg

уеб-сайт: www.cpdp.bg

Комисия за защита на потребителите (КЗП)

Адрес: 1000 София, пл."Славейков" №4А,

тел.: 02 / 980 25 24

факс: 02 / 988 42 18

гореща линия: 0700 111 22

уеб-сайт: www.kzp.bg

1.3. Линк към ОРС

Онлайн платформата за решаване на потребителски спорове (ОРС) на Европейската комисия (ЕК) е достъпна през следния линк: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

За да получите правото да резервирате час за предлаганите услуги, е необходимо да направите резервация чрез нашия уебсайт или чрез директна връзка с нас. При резервацията трябва да въведете Вашите име и фамилия, e-mail, телефон(и) за връзка, както и желаната дата и час за услугата.

След като направите резервация, ще получите потвърждение за записания час. При всяка отделна резервация имате възможност да коригирате Вашия телефон за контакт и данните за резервацията, при условие че това е направено в срок, определен в настоящите условия.

С отбелязване в полето "Съгласен съм с Общите условия" или с потвърждаване на резервацията, клиентът извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е запознат с настоящите "Общи условия" и ги приема.

Личните данни, които получаваме при резервацията, ще бъдат използвани единствено за обслужване на потребителите – приемане и управление на резервации, доставяне на информация под формата на информационен бюлетин и връзка с потребителите в случай на възникнали проблеми, свързани с резервацията или услугата.

Декра 66 ЕООД гарантира, че въпросните данни няма да бъдат предоставяни под никаква форма на трети лица или използвани за цели, различни от гореописаните. Потребителите, абонирани за информационния ни бюлетин, могат да прекратят абонамента си по всяко време.

Потребителският акаунт на конкретен потребител може да бъде изтрит от базата данни, заедно с прилежащите към него данни, по всяко време при желание от страна на потребителя.

Пълна информация за събирането, обработката и използването на личните данни е публикувана в страницата ни Политика за поверителност.

4.1. Право на отказ

Всеки потребител има право да отмени резервиран час в рамките на определени условия. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни информирате недвусмислено за решението си в рамките на определеното време, като изпратите и-мейл на Dekra66@abv.bg или се свържете с нас на телефон 0887 721 106.

4.2. Отлагане на записан час

Може да отложите часа не по-късно от 24 часа преди услугата. При по-късно обаждане резервацията се счита за използвана. При закъснение над 30 минути резервацията се счита за невалидна.

В случай на пропуснат час без предварително уведомяване, Декра 66 ЕООД запазва правото си да изиска компенсация съгласно вътрешните правила на заведението.

Декра 66 ЕООД предоставя различни услуги в областта на мобилна смяна и обслужване на гуми. Всички услуги се извършват от квалифицирани специалисти в съответствие с установените стандарти и изисквания.

Информацията за услугите, публикувана на уебсайта, е ориентировъчна. Точните параметри на всяка услуга се определят след консултация със специалист, като се вземат предвид индивидуалните нужди на клиента и типът превозно средство.

Декра 66 ЕООД запазва правото да променя цените, графика и условията за предоставяне на услуги, като такъв промяна не засяга вече направени резервации.

Декра 66 ЕООД не носи отговорност за вреди, причинени на клиента в резултат на неспазване на препоръките на специалиста преди, по време или след услугата.

Клиентът е длъжен да уведоми специалиста за всички технически характеристики на превозното средство, както и за други обстоятельства, които могат да повлияят на извършването на услугата.

В случай на проява на технически проблеми или други нежелани ефекти след услугата, клиентът е длъжен незабавно да се свърже с Декра 66 ЕООД и да следва препоръките на специалиста.

При възникнали ситуации във връзка с неуредени въпроси, клиентът има право да отправи спортите въпроси към наш сътрудник на посочения за кореспонденция адрес.

За съобщаване на жалби и искания можете да се свържете с нас:

Имейл: Dekra66@abv.bg

Телефон: 0887 721 106

Адрес: ул. "Гео Милев" 1, 2080 Златица

Стремим се да разгледаме всички жалби и сигнали незабавно и да намерим взаимно изгодно решение.

Всички текстове, изображения, логотипи, графика и друг съдържащ се на сайта материал е интелектуална собственост на Декра 66 ЕООД или на трети лица, които са предоставили права за използване.

Всякакво копиране, разпространение, публикуване или използване на съдържанието на сайта без писмено разрешение е забранено и води до наказателна и гражданска отговорност.

Декра 66 ЕООД запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила веднага след публикуването им на уебсайта.

Клиентът се задължава периодично да преглежда настоящите Общи условия, за да е запознат с актуалните условия за ползване на услугите.

Продължаването на използването на услугите след влизане в сила на промените се счита за съгласие с новите условия.

Настоящите Общи условия се ръководят от законодателството на Република България.

Всички спорове, възникнали между Декра 66 ЕООД и клиентите, се решават по съдебен ред според българското законодателство. Компетентен за разглеждане на споровете е съдът по седалището на Декра 66 ЕООД.

Дата на последна актуализация: 7 юни 2026 г.